1. Datos que podemos tratar
El formulario solicita categoría, resumen, relato de hechos, entidad federativa, municipio o alcaldía, autoridad referida, fecha aproximada, urgencia, resultado buscado y descripción de la evidencia. De forma opcional puede recibir una liga pública, nombre o seudónimo y correo electrónico.
El sistema genera un folio, fechas, estados operativos, notas internas, clasificaciones y bitácoras de acceso o envío. Los proveedores de infraestructura pueden tratar dirección IP, navegador, dispositivo y otros datos técnicos necesarios para seguridad y prestación del servicio.
No solicitamos identificaciones oficiales, expedientes médicos, contraseñas, datos bancarios ni archivos confidenciales en el formulario. Si tu relato puede revelar datos sensibles o información de terceras personas, comparte únicamente lo indispensable y evita nombres completos cuando no sean necesarios.
2. Finalidades primarias
- recibir, registrar y asignar un folio a la inconformidad;
- ordenar hechos, identificar información faltante y realizar una valoración jurídica y operativa;
- prevenir abuso, automatización maliciosa y riesgos de seguridad;
- documentar decisiones de admisión, canalización, archivo y seguimiento;
- contactarte, enviarte el acuse y solicitar información adicional sólo cuando lo autorices;
- cumplir obligaciones legales, atender derechos y proteger intereses jurídicos legítimos.
No utilizamos el formulario para mercadotecnia, publicidad personalizada ni venta de datos. Los análisis estadísticos o de patrones se realizarán con datos agregados o disociados cuando sea razonablemente posible.
3. Inteligencia artificial y decisiones humanas
Inconformex utiliza reglas locales para ordenar y clasificar reportes. Cuando la persona marque la autorización opcional, el contenido del asunto podrá enviarse a un proveedor de inteligencia artificial para preparar resúmenes, preguntas faltantes, borradores de respuesta y memorandos jurídicos internos. La integración está configurada para solicitar que el proveedor no conserve la respuesta para entrenamiento o almacenamiento del servicio.
La inteligencia artificial no admite o rechaza casos, no determina responsabilidades, no presenta escritos y no envía conclusiones jurídicas por sí sola. Toda conclusión, comunicación o estrategia sustantiva exige revisión profesional humana. Puedes negar la autorización de IA y el reporte seguirá siendo recibido y revisado mediante el flujo local.
4. Encargados, transferencias y autoridades
Podemos utilizar proveedores que actúan por cuenta de Inconformex para alojamiento, base de datos, seguridad, autenticación, correo transaccional y, con autorización separada, procesamiento de IA. Actualmente la arquitectura contempla Sites y Cloudflare para infraestructura, Resend para correo y OpenAI para funciones opcionales de IA. Cada proveedor recibe sólo la información necesaria para su función y está sujeto a sus condiciones de seguridad y tratamiento.
No transferimos datos a terceros para fines comerciales. Podremos comunicar información a una autoridad competente cuando exista obligación legal, requerimiento válido, situación de emergencia o cuando la transferencia sea necesaria para la defensa o reconocimiento de derechos conforme al marco aplicable. Una canalización voluntaria a otra organización se informará y, cuando corresponda, se solicitará consentimiento.
5. Conservación y seguridad
Conservaremos los reportes mientras sean necesarios para la valoración, seguimiento, defensa de derechos, auditoría y cumplimiento de responsabilidades. Los asuntos no admitidos serán revisados periódicamente para supresión o disociación; los expedientes admitidos podrán conservarse durante la relación y por el periodo necesario para atender obligaciones o responsabilidades. Las bitácoras técnicas y de correo se conservarán sólo durante el tiempo razonablemente necesario para seguridad y trazabilidad.
Aplicamos controles de acceso, autenticación, lista expresa de administradores, validación del lado del servidor, límites de envío y bitácoras. La base no es consultable desde la página pública. Ninguna medida ofrece seguridad absoluta; si detectamos un incidente relevante, actuaremos conforme a la ley y notificaremos cuando resulte exigible.
6. Derechos ARCO, revocación y limitación
Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición, así como revocar el consentimiento o limitar el uso y divulgación, escribiendo a contacto@inconformex.com con el asunto “Privacidad o derechos ARCO”. Indica tu nombre o seudónimo, folio si existe, derecho que deseas ejercer, descripción clara de la solicitud y un medio para recibir respuesta.
Podremos pedir elementos razonables para acreditar identidad o representación sin solicitar más información de la necesaria. Informaremos la determinación y, si resulta procedente, la haremos efectiva dentro de los plazos previstos en la legislación aplicable. La cancelación puede quedar sujeta a bloqueo o conservación cuando exista una obligación legal o necesidad de defensa.
7. Cookies y medición
El sitio puede usar almacenamiento técnico indispensable para seguridad, autenticación y funcionamiento. La medición con Google Analytics 4 permanece desactivada mientras no exista un identificador configurado. Si incorporamos tecnologías no indispensables, actualizaremos este aviso y ofreceremos los controles que correspondan.
8. Menores, cambios y contacto
El formulario no está dirigido específicamente a niñas, niños o adolescentes. Si eres menor de edad o el caso los involucra, evita compartir información que permita identificarlos y busca acompañamiento de una persona adulta o institución competente.
Las modificaciones sustanciales se publicarán en esta dirección y se identificarán mediante la fecha de actualización. Cuando un cambio requiera consentimiento adicional, no se considerará aceptado únicamente por continuar navegando.
Este aviso se interpreta conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares vigente y demás disposiciones aplicables. Consulta el texto oficial vigente y los términos de uso.